第二順位房貸銀行利率多少免費諮詢試算信用貸款貸款率利不滿客人挑太久 店家出言不遜.趕客人
新北市一位柯小姐，和朋友到台北東區地下街閒逛，要買耳環、手飾，結果店家質疑她們只看不買，要她們離開下次再來，雙方因而起口角，還拿手機互拍，過程中，店長一時情緒激動，搶了客人的手機，雖然事後和解，但老闆知道店長的服務態度後，立刻將她開除。
飾品店店長vs.柯小姐：「小姐妳自己看看妳的朋友這樣子，妳不覺得很丟臉嗎，我們沒有選到自己喜歡的，我們不一定要妳的錢，妳懂我的意思嗎？妳要尊重人家。」
穿著黑色POLO衫的女子，就是飾品店的店長，只見她不斷對著客人大聲嚷嚷，一看到對方拿手機朝她拍攝，立刻反蒐證，甚至還伸手一把抓。
這一起店長搶客人手機的案件，發生在東區地下街，柯小姐和朋友逛進飾品店，原本想要買耳環、手飾，沒想到挑太久，引起店家的不悅。
投訴人柯小姐：「我就說她態度不是很好，我有點想PO上網，然後她聽到這個就馬上一怒，拿起手機對著我的臉(拍攝)，我為了要反蒐證我也拿我的手機，直接對她錄影她就非常生氣，就搶著我的手機不放。」
買賣之間，本來就是你情我願，但開店做生意，竟然對客人惡言相向、搶手機，火爆的場面，不僅導致手機的保護貼膜碎裂，柯小姐的手，也被抓傷。
投訴人柯小姐：「我們當時大概逛了不到半小時吧，在裡面然後老闆娘一直口口聲聲說，我們逛了一個半小時，然後摸了她所有的商品，然後沒有要做購買的動作。」
飾品店老闆：「店長也有告訴我說，她有搶那個女孩子的手機，那這件事情對我來講的話，這個就已經逾越了任何的底線，就請店長就開始不用過來了。」
消費糾紛屢見不鮮，但只因為客人挑太久，店長就不高興，完全忘了做生意的原則，就是顧客至上、和氣生財。（民視新聞蔡煌元、張育睿台北報導）
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